ضرورت همدلی مسئولان با واقعیت‌های اجتماعی

یکی از مشکلات جدی در برخی لایه‌های مدیریتی کشور، عدم درک صحیح از شرایط معیشتی مردم است. بسیاری از مسئولان، به‌دلیل سبک زندگی متفاوت و فاصله گرفتن از بطن جامعه، مشکلات اقتصادی و اجتماعی را به‌طور واقعی لمس نمی‌کنند.

 این بی‌خبری در برخی موارد به اظهارنظرهای غیرواقعی و نامتناسب منجر می‌شود؛ اظهاراتی که در عین حال، راه‌حل ارائه نمی‌دهند، گاهی موجب رنجش مردم نیز می‌شوند.

به‌عنوان نمونه، اظهارنظرهایی مانند «اگر اجناس گران شده، برنج خالی بخورید و میوه نخورید»، یا «قناعت کنید و لباس‌های کهنه بپوشید»، نه‌تنها کمکی به حل مسئله نمی‌کند، بلکه نمک بر زخم مردم می‌پاشد. گاهی نیز با اشاره به مثال‌های نامرتبط مانند زندگی مردم کشورهای دیگر بطور مثال (چین ) به ساده‌سازی مشکلات پرداخته می‌شود؛ درحالی‌که ساختار اقتصادی و فرهنگی کشورها کاملاً متفاوت است و چنین مقایسه‌هایی نه علمی است و نه راهگشا.

این نوع رویکردها، از دو مسئله اساسی ناشی می‌شود:

نخست، عدم حضور واقعی در میدان مشکلات جامعه و دوم، عدم شناخت دقیق از تأثیرات اقتصادی و اجتماعی تصمیمات بر زندگی مردم. بسیاری از مدیران و تصمیم‌گیران، خود درگیر دغدغه‌های معیشتی نیستند و به‌دلیل سبک زندگی متفاوت، از مفاهیمی مانند تورم، قدرت خرید، قسط و وام بی‌اطلاع‌اند.

۱-رهبر انقلاب، بارها بر لزوم اولویت‌بندی مشکلات اقتصادی، به‌ویژه مسئله گرانی و تورم، تأکید کرده‌اند. ایشان این مسائل را نه‌تنها یک چالش اقتصادی، بلکه موضوعی حیاتی برای حفظ انسجام و حضور میدانی و ارتباط مستقیم با مردم: مدیران و مسئولان باید به‌صورت مستقیم در جریان مشکلات روزمره مردم قرار گیرند. این حضور نه‌تنها درک بهتری از واقعیات جامعه فراهم می‌کند، بلکه موجب افزایش اعتماد عمومی نیز خواهد شد.

-گفتمان‌سازی مبتنی بر صداقت:

در مواجهه با مشکلات، تطهیر یا سفیدنمایی به‌جای بیان حقایق، نه‌تنها کمکی به حل مسئله نمی‌کند، بلکه اعتماد عمومی را خدشه‌دار می‌کند. مسئولان باید با صداقت و شفافیت، ضمن ارائه تصویر واقعی از وضعیت، راهکارهای عملی ارائه دهند.

۳-ارتقای دانش اقتصادی مسئولان: تصمیم‌گیری‌های کلان نیازمند درک عمیق از مسائل اقتصادی و اجتماعی است. ضروری است که مدیران و تصمیم‌گیران با دانش و تجربه لازم وارد این عرصه شوند.

پرهیز از اظهارنظرهای غیرکارشناسی: بیان توصیه‌های شخصی یا مقایسه‌های غیرعلمی با شرایط دیگر کشورها، می‌تواند اثرات منفی بر افکار عمومی داشته باشد. هرگونه اظهار نظر باید اعتماد عمومی دانسته‌اند.

راهکارهای پیشنهادی:

۱-مبتنی بر مطالعات کارشناسی و با توجه به شرایط بومی کشور باشد.

در نهایت، مسئولیت‌پذیری و همدلی با مردم، اصلی‌ترین وظیفه مسئولان در هر جامعه‌ای است. تا زمانی که مدیران از درد و رنج مردم بی‌خبر باشند، نه‌تنها مشکلات حل نخواهد شد، بلکه شکاف میان مردم و مسئولان عمیق‌تر می‌شود. راه حل، بازگشت به میدان واقعی جامعه و درک مشکلات از نزدیک است.

عکس از پایگاه خبری حامیان ولایت